🚨Ab der Vivendi Version 26.4.0 müssen Systeme wie voize, die über die Schnittstelle mit Vivendi kommunizieren, als Assist Service eingebunden werden. Wird das Vivendi Update eingespielt, bevor dieser Schritt erledigt ist, wird die Übertragung von voize vorübergehend blockiert.

Um das zu verhindern, konfigurieren wir dies gemeinsam mit euch vorab.

⚠️ Wichtig: Die Anpassung kann nur über einen Assist Admin Account möglich. Falls man sich nicht mit einem Admin Account anmeldet wird der entsprechende Reiter Vivendi > Einrichtungen im Portal nicht angezeigt wird. Es muss eine Person mit Admin-Rechten im Unternehmen die Schritte durchführen.

https://services.connext.de/

Besitzt man die passende Berechtigungen wird wird in Menü auf der linken Seite ein Punkt Vivendi > „Einrichtungen" angezeigt.

Fehlen dem Account die Berechtigungen wird der ganze Reiter “Vivendi” nicht eingeblendet.

Schritt 1 – Herstellerzuordnung im Assist Service Portal einrichten

Öffne https://services.connext.de und melde dich mit deinem Vivendi Assist-Account an (Der Benutzername ist eine E-Mail-Adresse)

Klicke links im Menü unter Vivendi auf Einrichtungen. Du siehst eine Übersicht der verwalteten Datenbanken mit Status-Anzeige:

Klicke bei der gewünschten Datenbank auf Details – bei mehreren Datenbanken (z. B. Produktiv- und Testsystem) muss dieser Schritt für jede einzeln durchgeführt werden.

Wechsle im Detailbereich zum Reiter Herstellerzuordnungen.

Klicke oben rechts auf + Hinzufügen.

Trage im Feld E-Mail des Herstellers folgende Adresse ein:

Klicke auf Speichern.

Die Herstellerzuordnung ist erfolgreich angelegt, wenn der Eintrag in der Liste erscheint:

Im nächsten Schritt müssen wir nun einmal in NG erlauben, dass die Hersteller, die wir in Assist hinterlegt haben sich mit der Schnittstelle Verbinden dürfen.

Öffne Vivendi NG und navigiere zu:

Extras → Sonstiges → Assist-Services

Es öffnet sich die Vivendi Assist Services Konfiguration. Wechsle zum Reiter Services.

Suche in der Liste den Eintrag Hersteller und klicke auf Verbinden.

→Falls das bei euch bereits verbunden ist, muss hier nichts getan werden.

Gib das Kennwort ein. Nach erfolgreicher Eingabe erscheint die Meldung: „Verknüpfung erfolgreich".

Klicke anschließend auf Übertragen.

ℹ️ Mit diesem Schritt werden voize-Geräte 1:1 mit Vivendi Mobil Lizenzen verknüpft. Dadurch ist nachvollziehbar, welches Gerät auf welche Daten zugreift.

Öffne in Vivendi NG: Extras → Datenbank → Lizenzierung

Unter Punkt 7 siehst du die Anzahl der verfügbaren Vivendi Mobil Lizenzen und wie viele bereits eingetragen sind.

Öffne das voize Admin Tool und navigiere zu Pflege App → Schnittstellenverwaltung.

Klicke oben rechts auf Vivendi Lizenzen und dann auf Lizenzen generieren.

Lege die gewünschte Anzahl an Lizenzen fest und klicke auf CSV herunterladen.

Öffne in Vivendi NG: Extras → Sonstiges → Mobile Erfassung

Klicke auf Geräte importieren. Es öffnet sich der Dialog Mobilgeräte Import.

Klicke auf Datenformate. Es öffnet sich der Dialog Datenstruktur festlegen.

Fülle die Felder wie folgt aus:

Füge nun die drei Felder zur Datenstruktur hinzu, indem du jeweils den Feldtyp auswählst und auf den Pfeil nach rechts (▶) klickst:
​Bitte fügt die Feldtypen in der gleichen Reihenfolge wie auf den Screenshots hinzu.

2. Geräte Passwort auswählen → ▶ klicken

3. Bezeichnung auswählen → ▶ klicken

Die Datenstruktur zeigt nun 3 Felder: Geräte ID, Geräte Passwort, Bezeichnung.

Klicke auf OK.

Zurück im Dialog Mobilgeräte Import, konfiguriere folgende Einstellungen:

‼️Wichtig: Prüfe ob als Software “Drittanbieter” ausgewählt ist.

Klicke auf Auswählen und wähle die heruntergeladene CSV-Datei aus. Klicke dann auf Datei laden.

Die importierten Geräte erscheinen in der Übersicht. Setze oben links den Haken bei Alle anhaken.

Klicke auf Importieren.

➡️ Nach erfolgreichem Import erscheint die Bestätigungsmeldung.

Die importierten Lizenzen sind nun auch im voize Admin Tool unter Pflege App → Schnittstellenverwaltung → Vivendi Lizenzen sichtbar.

Um sicherzustellen, dass die Lizenzen korrekt importiert wurden, führen wir einen abschließenden Abgleich durch.

Öffne in Vivendi NG erneut: Extras → Datenbank → Lizenzierung

Klicke auf „Lizenzen in DB aktualisieren". Die Anzahl der eingetragenen Vivendi Mobil Lizenzen sollte sich nun aktualisieren und den importierten Geräten entsprechen.

ℹ️ Hinweis: Die Anzahl der eingetragenen Lizenzen sollte den verfügbaren Lizenzen entsprechen. Falls du dir bei den Werten unsicher bist, schauen wir gemeinsam mit dir drauf.

ℹ️ Damit die Lizenzverwaltung in beiden Systemen konsistent bleibt, ist es wichtig, Änderungen immer an beiden Stellen zu pflegen.

Falls eine Vivendi Mobil Lizenz in Vivendi gelöscht oder freigegeben wird, muss der zugehörige Eintrag auch im voize Admin Tool unter Pflege App → Schnittstellenverwaltung → Vivendi Lizenzen entfernt werden.

⚠️ Andernfalls bleibt die Lizenz im Admin Tool weiterhin als aktiv hinterlegt, obwohl sie in Vivendi nicht mehr existiert. Dies kann zu fehlerhaften Zuweisungen oder zu Synchronisationsproblemen zwischen den Systemen führen.

👉 Empfehlung: Lizenzen immer zuerst in Vivendi entfernen und anschließend den entsprechenden Eintrag im voize Admin Tool löschen.

📬 Fragen? Wende dich an deinen Kundenbetreuer, oder direkt an den voize Support unter – [email protected]