Hilfe per Sprache öffnen
Um den Hilfe Bereich aufzurufen, drückst du die blaue Taste und hältst sie während deiner Einsprache gedrückt. Sage zum Beispiel:
„Öffne Hilfe“
Anschließend gelangst du direkt in den Hilfe Bereich.
Hilfe Bereich im Überblick
Im Hilfe Bereich hast du mehrere Möglichkeiten:
Du kannst gezielt nach Hilfeartikeln suchen, indem du ein Thema oder Stichwort eingibst
Du kannst deinen bisherigen Nachrichtenverlauf einsehen
Du kannst durch verschiedene Sammlungen navigieren, zum Beispiel häufig gestellte Fragen oder Funktionsübersichten
So findest du schnell passende Artikel zu deinem Anliegen, etwa wenn du Unterstützung beim Abzeichnen von Maßnahmen benötigst.
Frage direkt stellen
Wenn du keine passende Antwort findest, kannst du auch direkt eine Frage stellen. Wähle dafür den mittleren Bereich Eine Frage stellen aus.
Du kannst deine Frage eintippen oder per Sprache eingeben. Zum Beispiel:
„Wie geht das Maßnahmen abzeichnen“
Deine Frage wird anschließend vom KI Agenten bearbeitet. In vielen Fällen erhältst du direkt eine passende Antwort.
Rückfragen stellen
Sollte deine Frage noch nicht vollständig geklärt sein, kannst du jederzeit eine Rückfrage stellen, zum Beispiel:
„Ich habe noch nicht alles verstanden“
So kannst du die Antwort weiter konkretisieren und zusätzliche Hilfe erhalten.
Hilfe Chat per Klicken öffnen
Du kannst den Hilfe Chat auch ganz einfach per Klick öffnen. Klicke dafür oben in der Leiste auf das Fragezeichen Symbol.
Anschließend öffnet sich ein Fenster, in dem du über den blauen Button direkt in den Hilfe Chat gelangst.
Chats nutzen und verwalten
Im Hilfe Chat siehst du deine bisherigen Nachrichten und Antworten. Unten rechts kannst du über das Stift Symbol einen neuen Chat starten.
Alternativ kannst du auf bestehende Chats klicken, um die Unterhaltung fortzusetzen oder dir bereits erhaltene Antworten in Ruhe durchzulesen.
Antwort erhalten und weiterarbeiten
Sobald eine neue Antwort vorliegt, wird dir dies über eine kleine Zahl am Fragezeichen Symbol angezeigt. Du kannst die Antwort in Ruhe lesen und danach direkt weiterarbeiten.
Falls der KI Agent dir nicht weiterhelfen kann, hast du jederzeit die Möglichkeit, mit einer echten Person zu sprechen und weitere Unterstützung zu erhalten.